Что делать, если заявку оставляли, но сборщик Tazar не приехал

В приложении Tazar жители Бишкека могут оставить заявку на вывоз вторсырья, и в течение 2-х недель собранное заберут с адреса. Но бывает, когда сборщик не приезжает. Рассказываем, как быть в таком случае.

Если сборщик не откликнулся, напишите нам в Direct Инстаграма. К сообщению прикрепите скрин заявки из приложения, укажите ваше имя, адрес и номер телефона. Мы проверим вашу заявку и уточним, по какой причине сборщик не попал к вам.

Сборщик может не приехать из-за ошибки в оформлении заявки. Какие ошибки бывают:

• указан адрес за пределами Бишкека — мы работает только в городе;
• собрано мало вторсырья, мы выезжаем только на объемы от 10 кг;
• в объем вторсырья включены «Органика», «Техника», «Батарейки», «Шины», «Текстиль» и «Мебель» — эти категории мы НЕ ПРИНИМАЕМ.

Если заявка составлена верно, повторяем, напишите нам. Сейчас в Tazar работает только один сборщик, и он не всегда успевает быстро отреагировать на все заявки.

Спасибо за понимание